Rücksendung & Umtausch
Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder möchten eine andere Größe? Kein Problem! Hier erfahren Sie, wie Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen können.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Dann folgen Sie den Anweisungen auf der Rückgabeformular die Ihrer Bestellung beiliegt. Darin wird Schritt für Schritt erklärt, wie Sie die Rücksendung korrekt registrieren.
Rückgabebedingungen:
✔ Der Artikel sollte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
✔ Bedruckte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
✔ Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen nicht erfüllt, werden wir Sie kontaktieren.
Kann ich meinen Kauf umtauschen?
Ja, ein Tausch ist möglich! Bitte geben Sie dies in der Rückgabeformular die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.
Wie funktioniert der Austauschprozess?
- Senden Sie das Produkt gemäß den Anweisungen zurück.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen so bald wie möglich die gewünschte Größe.
Anmerkung: Bedruckte oder personalisierte Artikel können nicht umgetauscht werden.
Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?
- Zurückgegebene Produkte werden in der gleichen Arbeitswoche des Eingangs verarbeitet.
- Die Erstattungen erfolgen über Mollie, einem sicheren Zahlungsdienst für Online-Shops.
- Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstage auf Ihr Konto zurückerstattet.
Ich habe mein Rückgabeformular verloren, was nun?
Keine Sorge! Schicken Sie eine E-Mail an support@rwlk.nl, und wir werden Ihnen umgehend ein neues Rücksendeformular zusenden.
Haben Sie noch Fragen? Sie können sich an Kontaktieren Sie uns!